Помощ
Отговори на най-честите въпроси. Стъпките със снимки са в Стъпка по стъпка. Ако не намерите своя, пишете на hello@bgwebcraft.com.
Старт
Колко бързо ще имам сайт?
До няколко минути след плащането. Текстът се пише автоматично от отговорите ви, а линкът идва на имейла ви.
Има ли безплатен период?
Да, първите 7 дни при първа поръчка. Картата се таксува чак след това и можете да спрете преди края без плащане.
Трябва ли ми договор?
Не. Плащате месечно или годишно и спирате, когато решите. Без такса за старт и без неустойки.
Колко струва годишно?
При годишно плащане получавате 12 месеца на цената на 10.
Промени по сайта
Как да сменя снимки, текст или цени?
Влезте в „Моят профил“ с имейла и паролата си. Ако сте забравили паролата, влезте с код по имейл. Натиснете „Преглед“, за да видите промяната, преди да я запазите. Всичко се сменя от там и се вижда на сайта веднага.
Мога ли да сменя визията?
Да, по всяко време. Избирате от 38 стила и 23 цвята, а съдържанието остава същото. Картинката в началото също се сменя: 3D, снимка, голям текст и още.
Текстът не ми харесва.
Редактирайте го ръчно или натиснете „Напишете ги наново автоматично“ (до 3 пъти на ден).
Плащане и фактури
Как плащам?
С карта, Google Pay или Apple Pay чрез Stripe. Плащането е защитено и ние не виждаме данните на картата.
Как получавам фактура?
След всяко плащане Stripe изпраща фактура на имейла ви. При плащането можете да въведете фирма и ДДС номер.
Как да сменя картата или да спра абонамента?
От профила си: „Плащания, карта и план“. Там сменяте карта, план или прекратявате.
Какво става, ако картата ми бъде отказана?
Получавате имейл и сайтът работи още няколко дни. Ако не обновите картата, той се спира временно, без да се изтрива нищо.
Домейн и собственост
Мога ли да използвам свой домейн?
Да. Купувате домейна сами (например от SuperHosting.bg или ICN.bg) и го пишете в профила си. Там виждате 2 записа, които да въведете при доставчика. Ние проверяваме на всеки 10 минути и свързваме домейна автоматично. Струва 3 € на месец.
Кога изтича домейнът ми?
Датата е в профила ви, при домейна. Изпращаме напомняне 30 и 7 дни преди това. Домейнът се подновява там, откъдето сте го купили.
Сайтът мой ли е?
Наемате сайта, докато плащате абонамента. Текстовете и снимките са ваши. След 12 месеца можете да откупите целия сайт с еднократно плащане и да получите всички файлове.
Какво става, ако спра абонамента?
Сайтът остава в Google още 90 дни с бележка, че временно не се поддържа. Пишем ви преди да бъде премахнат. Пазим данните ви, ако решите да се върнете.
Какви данни събирате за посетителите?
Само общ брой посещения и натискания на бутоните, без бисквитки и без лични данни.
Препоръки
Как да получа безплатен месец?
Споделете своя линк за препоръка от профила си. Приятелят ви получава първия месец безплатно, а вие получавате месец отстъпка, когато той плати.